Glücksspiel ist Unterhaltung — und Unterhaltung kostet Geld. Wer das umdreht und im Casino Geld verdienen will, verliert auf lange Sicht. Diese Seite erklärt, woran Sie merken, dass Ihr Spiel aus dem Gleichgewicht gerät, welche Werkzeuge dagegen helfen und an wen Sie sich in Österreich wenden können.
Glücksspiel ab 18 Jahren. Glücksspiel kann süchtig machen. Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können. Kostenlose, vertrauliche Hilfe in Österreich: Spielsuchthilfe 01/544 13 57 und Glücksspielsucht-Hotline 0800 / 20 52 42.
Woran Sie ein Problem erkennen
Spielsucht beginnt selten mit einem großen Verlust. Sie beginnt damit, dass sich Kleinigkeiten verschieben. Die folgenden Punkte entsprechen den Kriterien, mit denen Beratungsstellen arbeiten. Trifft mehr als einer davon auf Sie zu, ist das ein Grund, mit jemandem zu sprechen — nicht erst dann, wenn Schulden da sind.
- Sie spielen mit höheren Einsätzen als früher, um denselben Reiz zu spüren.
- Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen zurückzuholen — das sogenannte Chasing.
- Sie spielen länger oder öfter, als Sie sich vorgenommen hatten.
- Sie verschweigen Angehörigen, wie viel Sie tatsächlich einsetzen.
- Sie leihen sich Geld, um zu spielen, oder verwenden Geld, das für anderes vorgesehen war.
- Sie sind gereizt oder unruhig, wenn Sie nicht spielen können.
- Das Spielen geht auf Kosten von Arbeit, Ausbildung, Schlaf oder Beziehungen.
Was bei Krypto-Casinos zusätzlich hinzukommt
Kryptowährungen verschärfen zwei Punkte, die beim Spielerschutz ohnehin heikel sind. Erstens die Geschwindigkeit: eine Einzahlung in Bitcoin oder USDT ist in Minuten da, es gibt keine Bankarbeitstage und keine natürliche Pause, in der ein Impuls abklingen könnte. Zweitens die Abstraktion: 0,004 BTC fühlen sich nicht an wie 250 Euro, und genau das macht es leichter, den Überblick über die tatsächliche Summe zu verlieren.
Ein Gegenmittel, das nichts kostet: Rechnen Sie jede Einzahlung sofort in Euro um und notieren Sie den Euro-Betrag, nicht den Coin-Betrag. Am Monatsende steht dann eine Zahl da, mit der Sie etwas anfangen können.
Werkzeuge, die tatsächlich helfen
- Einzahlungslimit — legen Sie eine Wochen- oder Monatsobergrenze fest, bevor Sie spielen, nicht danach. Seriöse Anbieter lassen eine Senkung sofort wirksam werden und eine Erhöhung erst nach einer Wartefrist.
- Verlustlimit und Sitzungslimit — Obergrenzen für den Verlust pro Zeitraum beziehungsweise für die Dauer einer einzelnen Sitzung.
- Time-Out — eine kurze Sperre über 24 Stunden bis mehrere Wochen. Gut geeignet, um eine Verlustserie zu unterbrechen.
- Selbstsperre — dauerhafte Sperre des Kontos, in der Regel ab sechs Monaten und bewusst nicht vorzeitig aufhebbar.
- Sperre auf Geräteebene — Programme wie Gamban oder BetBlocker blockieren Glücksspielseiten auf Ihren Geräten, unabhängig vom einzelnen Anbieter. Das wirkt auch dort, wo ein Anbieter selbst keine brauchbaren Werkzeuge anbietet.
- Getrennte Wallet — eine eigene Wallet nur fürs Spielen, mit einem festen Betrag. Ist sie leer, ist der Monat vorbei.
Wichtig zur Einordnung: Das österreichische Sperrregister für gesperrte Spielerinnen und Spieler bindet Anbieter mit österreichischer Konzession. Internationale Krypto-Casinos sind daran nicht angeschlossen. Eine Selbstsperre bei einem einzelnen Anbieter wirkt deshalb auch nur bei diesem einen Anbieter — genau darum ist die geräteseitige Sperre bei Krypto-Casinos häufig die wirksamere Maßnahme.
Hilfe in Österreich
Die folgenden Stellen sind kostenlos, vertraulich und auf Wunsch anonym. Es braucht keinen Befund, keine Diagnose und keine Bestätigung der Versicherung, um dort anzurufen. Angehörige können sich ebenfalls an alle genannten Stellen wenden.
| Stelle | Telefon | Web |
|---|---|---|
| Spielsuchthilfe — ambulante Behandlungseinrichtung, österreichweite Online-Beratung | 01/544 13 57 | spielsuchthilfe.at |
| Glücksspielsucht-Hotline (AKH / MedUni Wien), Mo–Fr 8–18 Uhr, gebührenfrei | 0800 / 20 52 42 | — |
| Anton Proksch Institut — größtes Suchtbehandlungszentrum Österreichs | 01/880 10-0 | antonprokschinstitut.at |
| Anonyme Spieler — Selbsthilfegruppen | 0660/123 66 74 | anonyme-spieler.at |
| Schuldenberatung — staatlich anerkannt, kostenlos | — | schuldenberatung.at |
| Telefonseelsorge — Krisenhilfe, rund um die Uhr, gebührenfrei | 142 | telefonseelsorge.at |
Eine vollständige und laufend gepflegte Übersicht aller Beratungsstellen führt das Bundesministerium für Finanzen unter dem Stichwort «Hilfsangebote in den Bundesländern».
Beratungsstellen nach Bundesland
| Bundesland | Stelle | Telefon |
|---|---|---|
| Wien | Spielsuchthilfe · Anton Proksch Institut · Grüner Kreis | 01/544 13 57 · 01/880 10 · 01/526 94 89-40 |
| Niederösterreich | Anton Proksch Institut — Baden, Mödling, Neunkirchen, Wr. Neustadt | 01/880 10-1370, -1360, -1390, -1380 |
| Burgenland | Psychosozialer Dienst Burgenland, Eisenstadt | 05 09 44 2300 |
| Oberösterreich | Spielsuchtambulanz pro mente OÖ, Linz · SCHULDNERHILFE OÖ · Magistrat Wels | 05/76 80 87-39571 · 0732/77 77 34 · 07242/29 585 |
| Salzburg | Fachambulanz Christian-Doppler-Klinik · Institut Glücksspiel und Abhängigkeit | 05/7255-34991 · 0662/87 40 30-0 |
| Steiermark | b.a.s. Graz · Fachstelle für Glücksspielsucht · Suchtberatung Obersteiermark, Leoben | 0316/82 11 99 · 0664/964 36 92 · 03842/444 74 |
| Kärnten | Spielsuchtberatung Klagenfurt · de La Tour Villach · de La Tour Spittal | 0664/961 51 86 · 04242/25650 · 04242/24368 |
| Tirol | Suchthilfe Tirol, neun Standorte | 0512/5800-80 |
| Vorarlberg | Stiftung Maria Ebene, Frastanz · Clean Bludenz, Bregenz, Feldkirch | 05522/727 46-0 · 05552/650 40-0 · 05574/454 00-0 · 05522/380 72-0 |
Telefonnummern und Öffnungszeiten können sich ändern. Wenn eine Nummer nicht mehr stimmt, hilft die Telefonseelsorge unter 142 rund um die Uhr weiter und vermittelt an die zuständige Stelle.
Was wir auf dieser Website nicht tun
- Wir sprechen niemanden unter 18 Jahren an und verwenden keine Motive, die für Minderjährige attraktiv sind.
- Wir behaupten nirgends, dass sich mit Glücksspiel Geld verdienen lässt, dass ein Bonus «risikofrei» sei oder dass ein Gewinn sicher wäre.
- Wir empfehlen keine Strategie, die auf dem Erhöhen der Einsätze nach Verlusten beruht.
- Wir verweisen bei der Hilfe bewusst auf österreichische Stellen und nicht auf britische Organisationen wie GamCare oder BeGambleAware — diese sind für Personen in Österreich nicht zuständig.